Dat is de realiteit in Leuven. De woningmarkt is krap, de renovatiegolf is bezig, en elke huiseigenaar in Kessel-Lo of Heverlee met een badkamer uit 1995 vraagt drie tegelzetters om een offerte. De eerste stuurt een prijs dezelfde middag, de tweede een dag later met foto's erbij. Jij stuurt een Excel-bestand op dag vier — zonder foto, zonder detaillering per m², en met een btw-berekening die de klant niet controleert maar de boekhouder straks wél corrigeert. De klant kiest de tegelzetter die het snelst reageerde. Niet de beste, maar de snelste.
Leuven renoveert. In de binnenstad worden panden uit de 18e en 19e eeuw omgebouwd tot appartementen — kleine badkamers met onregelmatige muren waar de tegelzetter moet improviseren. In Kessel-Lo en Heverlee staan naoorlogse woningen uit de jaren '60 en '70 waar de originele tegels loslaten en de waterdichting niet meer voldoet. In Wijgmaal en Wilsele is het meer nieuwbouw: moderne badkamers met grote formaten, inloopdouches en vloerverwarming.
En dan zijn er de studentenhuizen. Kotbazen die tussen twee academiejaren in de badkamers laten vernieuwen — goedkoop, snel, functioneel. Tien badkamers in twee weken. Dat vraagt een andere offerte dan een designbadkamer in Heverlee, maar het moet er allebei professioneel uitzien.
Een tegelofferte zonder foto is een halve offerte. De klant herinnert zich niet meer welke muur je bedoelde met "achterwand inloopdouche". De aannemer die de offerte doorgeeft aan zijn baas, kan niet zien wat de huidige staat is. En als er achteraf discussie is over wat er geoffreerd was, heb je geen bewijs.
Met DOKKO maak je een foto van de badkamer — de oude tegels, de vochtplek achter het bad, de scheef hangende spiegel — en die foto staat naast de offerteregel. De klant begrijpt waarom de douchehoek duurder is: vochtschade, waterdichting opnieuw aanbrengen, egaliseren voor de nieuwe tegels. Het voorkomt discussie, het verhoogt het vertrouwen, en het kost je vijf seconden extra.
Billit en Teamleader zijn goede software — voor consultants en webshops. Maar ze snappen niet dat een tegelzetter per m² rekent, dat vloer en wand een andere prijs hebben, en dat dezelfde offerte soms 6% en 21% btw combineert op verschillende regels. Je eindigt met een platte lijst waar de klant niets van begrijpt en waar jij de btw handmatig moet berekenen.
DOKKO heeft een catalogus met je tegeldiensten. Vloertegel 60×60: per m², €55. Wandtegel: per m², €42. Mozaïek douchehoek: per m², €95. Waterdichting: per m², €18. Bij een nieuwe offerte selecteer je de diensten, vul je de m² per oppervlak in, en het totaal wordt per regel en in totaal berekend. Het btw-tarief klopt per regel. €49 per maand, 14 dagen gratis.
Door het vanaf het begin te scheiden. De originele offerte bevat wat afgesproken is — per m², per oppervlak, met foto. Als de klant halverwege andere tegels kiest of een extra muur wil, maak je een aparte factuur voor het meerwerk. De klant ziet het verschil, tekent ervoor, en betaalt apart. Geen verrassingen.
Wandtegels kosten gemiddeld €35–€55 per m². Vloertegels €40–€65 per m². Grote formaten (60×60+) lopen op tot €50–€80 per m². Mozaïek en visgraatpatronen in badkamers gaan richting €80–€120 per m². In de Leuvense binnenstad — met onregelmatige muren in oudere panden — liggen de prijzen aan de bovenkant door het extra tekenwerk.
Bij woningen ouder dan 10 jaar geldt 6% btw op het volledige bedrag — arbeid én materiaal. In Leuven valt het overgrote deel van de woningen hieronder. Bij nieuwbouw is het 21%. Gemengde projecten combineren beide tarieven op dezelfde offerte — DOKKO berekent het per regel.
Ja. Voeg terrastegels of oprijtegels toe als catalogusdienst met een prijs per m². Buitenwerk vereist vaak egalisatie en drainage — zet die op aparte offerteregels zodat de klant het totaalplaatje ziet.
Na het opmeten: catalogus openen, diensten selecteren, m² per oppervlak invullen, foto maken, versturen. Drie tot vijf minuten. De klant heeft de offerte dezelfde dag — niet volgende week.