Hoeveel offertes stuur je te laat? En hoeveel klussen verlies je daardoor?

In Antwerpen vergelijkt een klant gemiddeld drie tegelzetters. De eerste die een duidelijke offerte stuurt, heeft een streepje voor. De tweede die een dag later komt, is nog in de race. De derde die volgende week stuurt? Die mag niet meer meedoen — de klant heeft al gekozen. Als tegelzetter in Antwerpen is je snelheid op de offerte net zo belangrijk als je vakmanschap op de vloer. DOKKO maakt die offerte ter plekke: m² per kamer, foto van de tegel erbij, PDF via WhatsApp. De klant heeft je offerte voor de concurrent zijn meetlint heeft opgeborgen.

Wat je krijgt met DOKKO

Antwerpen betegelen: van herenhuis tot hoogbouw

Antwerpen is een tegelzettersparadijs. In de Zurenborg en het Zuid worden art-nouveauwoningen gerenoveerd met designtegels — Portugese cementtegels in de hal, groot formaat op de badkamervloer, mozaïek als accent. De budgetten zijn hoog, de verwachtingen hoger, en de klant stuurt Pinterest-boards met inspiratie. In Borgerhout en Deurne zijn het de rijwoningen waar badkamers en keukens vernieuwd worden: standaardwerk, strakke prijzen, volume.

Op het Eilandje en in de Cadixwijk worden lofts afgewerkt met betonlook vloeren en wandtegels van drie meter hoog. In Hoboken, Wilrijk en Berchem draait de renovatiemarkt — gedreven door de EPC-plicht komen hele woningen onder handen, inclusief nieuw tegelwerk. Elk stadsdeel is een ander budget, een ander type tegel, en een ander verwachtingspatroon.

Het meerwerk-gesprek dat altijd te laat komt

De klant heeft gekozen. Witte wandtegel 30×60, grijze vloertegel 60×60. Offerte goedgekeurd. Je begint met slopen. Onder de oude tegels: een scheefgezakte ondervloer die 3 cm egaliseerwerk nodig heeft. Dat zat niet in de offerte. De klant schrikt van de extra kosten. Als je niets op papier hebt, begint de ruzie.

DOKKO maakt het meerwerk-gesprek professioneel. Foto van de ondervloer. Meerwerkofferte: "Extra egaliseerwerk badkamer — 7 m² × €20/m² = €140." Verstuurd via WhatsApp, akkoord gevraagd vóórdat je verder gaat. Bij de eindfactuur staat het meerwerk apart — de klant weet wat hij extra betaalt en waarom. Geen verrassingen, geen boze telefoontjes.

Vergelijkingstabel: DOKKO vs de alternatieven

DOKKOTrustUp ProVertuoza
Ontworpen voorAannemers op de werfBouwbedrijven breedBouwbedrijven breed
Offerte makenOp je telefoon, 2 minOp je telefoonAlleen stabiel op desktop
Foto bij offertePer regel, in de PDFAls losse bijlageAls losse bijlage
MeerwerkApart document, 1 klikHandmatig aanmakenHandmatig aanmaken
PeppolZit in de prijsKost extraKost extra
Prijs€49/mnd, op de siteBel voor een offerteBel voor een offerte

Cementtegels in de Zurenborg: de offerte als verkoopgesprek

De eigenaar van een herenhuis aan de Cogels-Osylei wil de originele vloer in de hal herstellen. Portugese cementtegels, handgemaakt, €85 per m² alleen al voor het materiaal. Daarbovenop: de oude vloer voorzichtig demonteren, de ondervloer herstellen, de tegels terugleggen met de juiste voegbreedte. Totaalprijs: €4.500 voor 12 m² hal.

Die klant is niet op zoek naar de goedkoopste tegelzetter. Hij zoekt de meest betrouwbare. En betrouwbaarheid begint bij de offerte. Een offerte die het proces uitlegt — demontage, herstel, herplaatsing — met foto's van vergelijkbaar werk, wekt meer vertrouwen dan een bedrag op een A4'tje. DOKKO is je gereedschap om dat vertrouwen te bouwen, niet alleen om te factureren.

Veelgestelde vragen

Hoe kies ik de juiste tegel voor mijn project?

Overleg met je tegelzetter over drie dingen: formaat (hoe groter, hoe vlakker de ondervloer moet zijn), materiaal (keramiek is betaalbaar, porselein is duurzamer, natuursteen is het duurst), en antislip-klasse (R10 minimum voor badkamers). Een goede offerte bevat een foto van de gekozen tegel bij elke post — dan weet iedereen wat er besteld wordt.

Mag er 6% btw gerekend worden op tegelwerk?

Ja, als de woning ouder is dan 10 jaar. In Antwerpen is dat bijna overal het geval — van de Zurenborg tot Hoboken. Het 6%-tarief geldt op zowel de arbeid als het materiaal. Nieuwbouw op het Eilandje: 21%. DOKKO berekent het per offerteregel automatisch.

Wat als de ondervloer niet vlak genoeg is?

Dat ontdek je vaak pas na het slopen van de oude tegels. Egaliseerwerk kost €12–€22 per m² extra. Met DOKKO maak je een meerwerkofferte aan met foto van de ondervloer, stuurt die naar de klant, en wacht op akkoord. Alles vastgelegd — geen discussie bij de eindfactuur.

Hoe lang duurt een badkamerrenovatie (tegelwerk)?

Standaard badkamer (6-8 m² vloer, 20-25 m² wand): 3 tot 5 werkdagen inclusief sloop en egaliseren. Groot formaat of complexe patronen: 5 tot 7 dagen. Toilet apart: 1 tot 2 dagen. Keukenachterwand: 1 dag.

Moet ik als tegelzetter Peppol gebruiken?

Voor facturen aan particulieren: nee. Voor facturen aan renovatiebedrijven, vastgoedontwikkelaars of VZW's: ja, verplicht sinds januari 2026. DOKKO schakelt automatisch — gewone factuur per WhatsApp voor particulieren, Peppol voor B2B.

Start gratis — stuur je volgende offerte sneller dan de concurrent opmeet