Week vier van een totaalrenovatie in Borgerhout. De sloop is klaar, de leidingen liggen, de elektricien is halverwege. De eigenaar woont tijdelijk bij zijn schoonouders in Berchem en belt je elke avond: "Zijn de leidingen al dicht? Komt de stukadoor volgende week? Liggen we op schema?" Met DOKKO deel je een portaallink. De klant opent die link en ziet alles: fase "leidingwerk" loopt, foto's van vanmiddag, volgende mijlpaal is "pleisterwerk maandag." Jij hoeft niets uit te leggen. De klant hoeft niet te bellen.
Antwerpen is een renovatiestad. In de Zurenborg staan de art-nouveaupanden die eigenaren met een budget van €150.000 tot €250.000 laten restaureren — monumentenzorg, originele details behouden, moderne installaties erin persen. In Borgerhout en Deurne zijn het de rijwoningen uit de jaren '30 tot '60: volledige badkamer, keuken, vloeren, isolatie. Projecten van €60.000 tot €120.000 waar de klant elke euro wil verantwoord zien.
Op het Eilandje en in de Cadixwijk worden lofts en pakhuizen verbouwd tot woningen — 21% btw, strak design, hoge verwachtingen. Op Linkeroever staan de appartementsgebouwen uit de jaren '70 waar VvE's collectief renoveren. En in Hoboken, Wilrijk en Berchem draait de EPC-renovatiemarkt: isolatie, ramen, dak — gedreven door de Vlaamse renovatieplicht.
De duurste fout die een renovatiebedrijf kan maken is niet een muur scheef metselen — het is een klant verliezen halverwege het project door gebrekkige communicatie. De eigenaar voelt zich buitengesloten, weet niet wat er gebeurt, hoort via de buren dat er drie dagen niemand op de werf was. Hij belt een advocaat, het project ligt stil, en je verliest €20.000 aan marge plus je reputatie.
Het klantportaal van DOKKO is goedkope verzekering tegen dat scenario. De eigenaar ziet de voortgang, de foto's, de factuurhistorie. Hij weet dat fase "leidingwerk" loopt en dat "pleisterwerk" maandag start. Geen verrassingen, geen wantrouwen, geen advocaat. Transparantie kost je vijf minuten per week — foto's uploaden en de status bijwerken. Het bespaart je maanden aan conflict.
De Vlaamse overheid verplicht alle woningen om vóór 2040 energielabel C te halen. In Antwerpen voldoet het merendeel van de woningen daar niet aan. Dat betekent dakisolatie, gevelisolatie, nieuwe ramen, verwarmingsinstallatie — precies het werk dat een renovatiebedrijf doet. De markt groeit de komende vijftien jaar structureel.
Maar elke eigenaar vergelijkt offertes. De aannemer die het duidelijkst communiceert — in de offerte, tijdens het project, en bij de facturatie — wint. DOKKO maakt die communicatie makkelijk: offerte met categorieën, klantportaal met foto's, facturen per fase. De klant begrijpt wat hij betaalt en waarom.
| Functie | DOKKO | TrustUp Pro | Teamleader |
|---|---|---|---|
| Gebouwd voor renovatie | ✓ Ja | ✓ Ja | ✗ Generiek CRM |
| Klantportaal | ✓ Met foto's | ✓ Beperkt | ✗ Nee |
| Fasefacturatie | ✓ Ja | ✓ Ja | ✓ Handmatig |
| Mobiel-first | ✓ Ja | ✓ Ja | ✗ Desktop-first |
| Peppol inbegrepen | ✓ Ja | ✗ Extra | ✗ Via partner |
| Foto in offerteregel | ✓ Per regel | ✗ Bijlage | ✗ Nee |
| Prijs | €49/mnd | Op aanvraag | €50–€75/mnd |
Een totaalrenovatie in Borgerhout of Deurne kost €60.000–€120.000. Herenhuizen in de Zurenborg of het Zuid lopen op tot €150.000–€250.000 bij restauratiekwaliteit. Badkamerrenovaties liggen tussen €8.000 en €25.000. Energetische renovaties (dak, gevel, ramen) kosten €30.000–€60.000 afhankelijk van de woninggrootte.
Deel een link via WhatsApp of e-mail. De klant opent die link in zijn browser — geen app, geen account. Hij ziet de projectstatus (welke fase loopt), foto's die je hebt geüpload, en de factuurhistorie. Je kunt de link delen met meerdere mensen: eigenaar, architect, interieurontwerper. Bijwerken kost vijf minuten per week.
Maak een offerte met het totaalbedrag. Factureer per fase: 30% bij sloopstart, 30% bij ruwbouw gereed, 30% bij afwerking, 10% na opleverpuntenlijst. Elke factuur verwijst naar de offerte en toont het cumulatief gefactureerde bedrag. De klant ziet in het portaal hoeveel er betaald is en hoeveel er nog openstaat.
Nee — Peppol geldt alleen voor B2B-facturen. Een renovatie voor een particulier in Berchem factureer je per e-mail of WhatsApp. Maar als je werkt voor een vastgoedontwikkelaar op het Eilandje, een VvE op Linkeroever, of een VZW in het centrum, dan moet het via Peppol. DOKKO schakelt automatisch.
Ja. De planning toont wie waar werkt. Elk project heeft eigen taken, werfadres en foto's. Je ploeg ziet hun dagplanning en navigeert naar de werf. Offertes en facturen maak jij. Het is projectbeheer voor een team van 5-10 man — genoeg structuur, niet te veel ballast.