Privacybeleid

DOKKO is een product van PARLION BV, gevestigd te Antwerpen, België. We nemen je privacy serieus. Dit beleid beschrijft welke gegevens we verzamelen, waarom, en hoe we ze beschermen.

1. Welke gegevens verzamelen we

Wanneer je DOKKO gebruikt, verzamelen we:

• Accountgegevens: e-mailadres, bedrijfsnaam, btw-nummer, adres, IBAN
• Bedrijfsgegevens: klanten, offertes, facturen, producten, planning — alles wat je in DOKKO invoert
• Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaattype — uitsluitend voor foutopsporing

We verzamelen geen tracking cookies, geen advertentie-ID's, en geen gegevens van derden over jou.

2. Waarvoor gebruiken we je gegevens

• Om de DOKKO-dienst te leveren (offertes, facturen, Peppol-verzending)
• Om je account te beheren en je in te loggen
• Om betalingen te verwerken via Stripe
• Om facturen te verzenden via Peppol (Storecove)
• Om je e-mails te sturen over je account (geen marketing zonder toestemming)

3. Wie heeft toegang tot je gegevens

We delen je gegevens alleen met diensten die nodig zijn om DOKKO te laten werken:

• Supabase — database en authenticatie (EU-servers, Frankfurt)
• Stripe — betalingsverwerking (PCI-DSS compliant)
• Storecove — Peppol-verzending van facturen
• Resend — transactionele e-mails (accountbevestiging, factuurmeldingen)
• Vercel — hosting (EU-edge)
• Plausible — privacy-vriendelijke analytics (geen cookies, geen persoonsgegevens)

We verkopen je gegevens nooit aan derden. We gebruiken ze niet voor advertenties.

4. Waar worden je gegevens opgeslagen

Je bedrijfsgegevens worden opgeslagen op EU-servers in Frankfurt (Supabase/AWS eu-central-1). Betalingsgegevens worden verwerkt door Stripe en nooit door DOKKO opgeslagen.

5. Hoe lang bewaren we je gegevens

Zolang je een actief DOKKO-account hebt. Na opzegging bewaren we factuurgegevens 10 jaar conform de wettelijke bewaarplicht voor boekhoudkundige documenten. Je kunt op elk moment verzoeken om verwijdering van niet-wettelijk-verplichte gegevens.

6. Jouw rechten (GDPR)

Je hebt het recht om:

• Inzage te vragen in je gegevens
• Correctie te vragen van onjuiste gegevens
• Verwijdering te vragen (recht op vergetelheid)
• Export te ontvangen van je gegevens (CSV/UBL)
• Bezwaar te maken tegen verwerking

Stuur je verzoek naar team@dokko.eu. We reageren binnen 30 dagen.

7. Cookies

DOKKO gebruikt geen tracking cookies. We gebruiken uitsluitend essentiële cookies voor authenticatie (inlogstatus). Plausible analytics werkt zonder cookies.

8. Beveiliging

Alle verbindingen verlopen via HTTPS/TLS. Authenticatie is passwordless (e-mail OTP). Betalingsgegevens worden door Stripe verwerkt en raken onze servers niet. Database-toegang is beperkt via Row Level Security (RLS).

9. Wijzigingen

We kunnen dit beleid wijzigen. Bij substantiële wijzigingen informeren we je via e-mail. De laatste versie staat altijd op deze pagina.

10. Contact

Vragen over privacy? Stuur een e-mail naar team@dokko.eu.

PARLION BV · Antwerpen · België