November, stookseizoen. Je telefoon staat roodgloeiend. Ketel kapot in Woensel, geen warm water in Tongelre, airco-storing in een kantoor op Strijp-S. Tussendoor moet je drie jaarlijkse onderhoudsbeurten plannen en twee offertes sturen voor nieuwe installaties. Aan het eind van de dag heb je vier klussen gedaan en nul facturen verstuurd. Met DOKKO factureer je op locatie — ketel gerepareerd, factuur verstuurd, volgende klant.
De regio Eindhoven is divers voor een installateur. In de vooroorlogse arbeiderswijken — Woensel-West, Gestel, Philipsdorp — staan woningen met verouderde cv-installaties die aan vervanging toe zijn. Ketels van vijftien jaar oud, radiatoren die niet meer goed verwarmen, leidingwerk dat lekt bij de koppelingen. De eigenaren wachten tot het stookseizoen begint en bellen dan in paniek.
In Meerhoven en Blixembosch zijn het de nieuwbouwwijken met warmtepompen en vloerverwarming — andere techniek, ander prijsniveau, ander btw-tarief. Op Strijp-S en het Emmasingelkwadrant draait het om bedrijfspanden en kantoorruimtes met commerciële airco-systemen. Elke wijk is een ander type klus, en elke klus vraagt een andere offerte.
Een HVAC-installateur die alleen op spoedklussen draait, zit in de winter vol en in de zomer stil. De slimme installateurs bouwen een basis van servicecontracten: jaarlijks ketelonderhoud, halfjaarlijkse airco-check, kwartaalservice op bedrijfsinstallaties. Honderd klanten met een jaarcontract van €150 is €15.000 vaste omzet, gespreid over het jaar.
Het probleem is bijhouden wie wanneer onderhoud nodig heeft. In een schrift raak je het kwijt. In je hoofd ook. DOKKO slaat de klantgeschiedenis op — wanneer was het vorige onderhoud, welk merk ketel staat er, wat heb je de vorige keer vervangen. Bij terugkerende facturen stel je de frequentie in: de factuur staat elk jaar klaar op het juiste moment.
Een klant in Stratum belt: de ketel is twintig jaar oud, hij wil vervangen. Je rijdt erheen, bekijkt de situatie, en maakt ter plekke een offerte. Oude ketel demonteren en afvoeren (9% btw), nieuwe Remeha Avanta (21% btw), aansluiten op bestaand leidingwerk (9% btw), rookgasafvoer vernieuwen (9% btw). Vier regels, twee tarieven, totaal €2.800.
In DOKKO heb je die diensten in je catalogus staan. Selecteer de klant, kies de diensten, vul de aantallen in, voeg een foto van de huidige installatie toe, en verstuur de PDF via WhatsApp. De klant heeft de offerte in zijn hand terwijl jij nog in zijn ketelruimte staat. Geen concurrent die sneller levert.
| Functie | DOKKO | WeFact | Moneybird |
|---|---|---|---|
| Gebouwd voor installateurs | ✓ Ja | ✗ Generiek | ✗ Generiek |
| Servicecontracten (recurring) | ✓ Ja | ✓ Ja | ✓ Ja |
| Klantgeschiedenis (installatie-info) | ✓ Per project | ✗ Nee | ✗ Nee |
| Btw 9%/21% per regel | ✓ Automatisch | ✓ Handmatig | ✓ Handmatig |
| Foto in offerte | ✓ Per regel | ✗ Nee | ✗ Nee |
| Werfadres + navigatie | ✓ Ja | ✗ Nee | ✗ Nee |
| Prijs | €49/mnd | €7–€25/mnd | €17–€37/mnd |
Het uurtarief ligt tussen €55 en €75 exclusief btw. Een cv-ketelvervanging inclusief apparaat kost €1.800–€3.200, afhankelijk van het merk en het type (HR-combi, systeem, hybride). Airco-installatie voor een woonkamer in Woensel of Tongelre start vanaf €1.500 voor een single-split. Jaarlijks ketelonderhoud kost €120–€180 per beurt.
Bij woningen ouder dan 2 jaar: 9% op de arbeid (demonteren, aansluiten, inregelen) en 21% op de ketel zelf als je die apart factureert. Als je een all-in prijs hanteert inclusief materiaal, geldt vaak het gewogen tarief — maar de meeste boekhouders raden aan om arbeid en materiaal te splitsen. DOKKO laat je dat eenvoudig per offerteregel instellen.
Nog niet wettelijk verplicht, maar de ontwikkeling gaat snel. Woonbedrijf Eindhoven en andere grote opdrachtgevers accepteren al Peppol-facturen. DOKKO heeft Peppol standaard inbegrepen — je betaalt er niets extra voor en je bent er klaar voor zodra het verplicht wordt.
In DOKKO sla je per klant de installatiegegevens op: ketelmerk, bouwjaar, laatste onderhoudsdatum. Met terugkerende facturen stel je de frequentie in. Elk jaar — of elk halfjaar bij airco's — staat de factuur klaar om te versturen. De klantgeschiedenis laat je zien wat er de vorige keer gedaan is.
Ja. De planning laat je zien wie waar werkt. Elke monteur kan de app openen voor het werfadres en de routenavigatie. Offertes en facturen maak jij — je monteurs hoeven alleen hun taken te zien en foto's vast te leggen. Genoeg structuur voor een klein team, zonder overbodige complexiteit.