Kwart voor drie, Coupure Links. Derde etage van een studentenhuis, koperen leiding gebarsten achter het bad. Water in de keuken eronder, eigenaar in paniek, jij met je knietjes op natte tegels. Een uur later is het opgelost — nieuwe koppeling, afdichten, droogzuigen, testen. €185 inclusief materiaal. Je schrijft het op een papiertje, stopt het in je broekzak, en rijdt door naar een verstopte riolering in Ledeberg. Dat papiertje? Dat vind je volgende week gewassen terug in de wasmachine.
De typische loodgieter in Gent draait drie tot vijf klussen per dag. Kraan vervangen in een appartement op de Korenmarkt. Boiler aansluiten in een rijwoning in Gentbrugge. Verstopte afvoer in een restaurantkeuken in de Overpoortstraat. Toilet installeren in een nieuwbouw in Oostakker. Elke klus duurt een tot drie uur. Elke klus is een factuur. En daar gaat het mis.
Veel loodgieters in Gent factureren één keer per week, of erger: één keer per maand. Ze schrijven bedragen op een kladblok, sturen de klant een Tikkie of nemen cash aan, en proberen aan het eind van de maand alles te reconstrueren voor de boekhouder. Het resultaat: vergeten facturen, ontbrekende btw-nummers, en een boekhouder die zucht.
Elke wijk in Gent heeft haar eigen sanitair verleden. De Brugse Poort en Rabot — arbeiderswijken met smalle rijwoningen uit 1900-1920 — kampen met loden waterleidingen die al tien jaar vervangen hadden moeten worden. De stad subsidieert de vervanging, maar het papierwerk is een ramp. In Ledeberg en Sint-Amandsberg staan naoorlogse woningen waar de originele koperen leidingen na 60 jaar doorroesten. In Mariakerke en Drongen zie je meer nieuwbouw en grotere badkamerrenovaties.
Voor jou als loodgieter betekent dat: de ene klus is een €120-reparatie, de volgende een offerte van €8.000 voor een volledige badkamer. Je administratie moet beide aankunnen zonder dat je twee systemen gebruikt.
De meeste klanten van een loodgieter in Gent zijn particulieren — en daarvoor hoef je geen Peppol te gebruiken. Maar zodra je factureert aan een installatiebedrijf, een vastgoedkantoor, een restaurant, of een aannemer op een bouwproject, is Peppol verplicht. Met DOKKO hoef je geen apart systeem voor die paar B2B-facturen. Je klikt op "Verstuur via Peppol" en het gaat via het Storecove-netwerk. Dezelfde app, hetzelfde scherm.
Billit is goede facturatiesoftware — voor consultants, freelancers en webshops. Maar Billit snapt geen werfadres, geen foto bij de offerteregel, geen btw per regel (6% en 21% door elkaar op dezelfde offerte), en geen catalogus met je standaarddiensten en m²-prijzen. Het is niet gebouwd voor iemand die met natte handen op de Coupure staat en in dertig seconden een factuur wil sturen.
Een Excel-sjabloon verstuurt geen Peppol-factuur, stuurt geen aanmaning als de klant na 45 dagen nog niet heeft betaald, en werkt niet op een telefoon met één hand. DOKKO doet dat allemaal, voor €49 per maand. Geen verborgen kosten, geen verplicht boekhoudpakket erbovenop.
Gemiddeld €40–€60 per uur exclusief materiaal. Voorrijkosten liggen rond €25–€40. Spoedinterventies buiten kantooruren — lekkage op zondag, verstopte riolering 's avonds — worden gefactureerd met een toeslag van 50-100%. Kleine herstellingen kosten all-in €80–€200. Complete badkamerrenovaties in de Brugse Poort of Ledeberg lopen op tot €6.000–€12.000 afhankelijk van omvang en afwerking.
Open DOKKO op je telefoon zodra de klus klaar is. Selecteer de klant, voer de dienst in met weekend-toeslag, en verstuur de factuur via WhatsApp of e-mail. De klant krijgt direct een PDF met QR-code — betalen terwijl de vloer nog nat is.
Herstellingen aan woningen ouder dan 10 jaar vallen onder 6% btw. In Gent is dat het overgrote deel — zeker in de 19e-eeuwse gordel, Gentbrugge, en Sint-Amandsberg. Nieuwbouwinstallaties zijn 21%. Veel loodgieters doen beide op dezelfde dag — DOKKO stelt het per regel in.
Nee. Peppol is alleen verplicht voor B2B-facturen — facturen aan bedrijven. Facturen aan particulieren mogen per e-mail, WhatsApp of post. DOKKO laat je per factuur kiezen hoe je verstuurt.
Je voegt klanten toe bij de eerste offerte of factuur — btw-nummer invullen haalt automatisch de KBO-gegevens op. Na een paar weken zit je hele klantenbestand erin. Er is geen importfunctie nodig als je klein begint.