Oktober, stookseizoen. Meneer Van den Berg in Princenhage belt: ketel slaat niet aan. Je opent DOKKO, zoekt zijn naam, en ziet: Remeha Avanta, bouwjaar 2018, vorig onderhoud maart, toen de condensafvoer vervangen. Je weet precies wat er staat, wat je de vorige keer hebt gedaan, en wat je mee moet nemen. In je oude werkwijze belde je terug: "Welke ketel was het ook alweer?" Die vraag hoeft niet meer.
Breda is een goede markt voor HVAC-installateurs. In Princenhage en het Ginneken staan de woningen uit de jaren '60 en '70 met gasketels die na twintig jaar aan vervanging toe zijn. In de Haagse Beemden zijn het de gezinswoningen uit de jaren '80 waar de eerste generatie HR-ketels vervangen wordt door HR107-modellen. In Bavel en Teteringen zijn het de vrijstaande woningen met grotere installaties — soms gecombineerd met vloerverwarming en zonneboilers.
En dan is er de nieuwbouw. In de spoorzone en het Havenkwartier verrijzen appartementen met centrale warmtevoorziening en individuele afleverstations. Op de Vlaszak en rond het Chassépark worden kantoren en woningen gebouwd met warmtepompen en koeling. Elk type project vraagt andere kennis, andere materialen, en een andere offerte.
Een HVAC-installateur met honderd onderhoudscontracten doet gemiddeld tien onderhoudsbeurten per week in het stookseizoen. Tien klanten, tien adressen, tien facturen van €130 tot €170 per stuk. Dat is €1.300 tot €1.700 per week — als je het factureert. Zonder systeem vergeet je er twee, stuur je er drie te laat, en belt je boekhouder in december dat er facturen missen.
DOKKO maakt het systematisch. De terugkerende factuur staat klaar — klant, dienst, bedrag. Na het onderhoud open je de app, bevestig je de factuur, en verstuurt via WhatsApp met QR-code. De klant betaalt binnen een week. Aan het eind van de maand heb je een nette lijst facturen die je boekhouder kan exporteren. Geen zoekwerk, geen vergeten afspraken.
Steeds meer eigenaren in Breda overwegen een hybride warmtepomp: de bestaande gasketel als back-up, een lucht-waterwarmtepomp voor de basislast. Investering: €4.000–€7.000 inclusief installatie. Dat is minder dan een volledig elektrische warmtepomp, maar de klant begrijpt niet altijd het verschil. De offerte moet het uitleggen.
In DOKKO maak je een offerte met duidelijke posten: warmtepomp-unit (merk, type, capaciteit), buitenunit plaatsen, binnenunit aansluiten op bestaand leidingwerk, regeling installeren, gasketel als back-up behouden. Elke post heeft zijn prijs en btw-tarief. De klant vergelijkt jouw offerte niet met een gasketel, maar met de concurrent die hetzelfde aanbiedt. Duidelijkheid wint.
| Functie | DOKKO | Moneybird | SnelStart |
|---|---|---|---|
| Gebouwd voor installateurs | ✓ Ja | ✗ Generiek | ✗ Generiek |
| Klantgeschiedenis per installatie | ✓ Per project | ✗ Nee | ✗ Nee |
| Terugkerende facturen | ✓ Ja | ✓ Ja | ✓ Ja |
| Foto in offerte | ✓ Per regel | ✗ Nee | ✗ Nee |
| Werfadres + navigatie | ✓ Ja | ✗ Nee | ✗ Nee |
| Peppol | ✓ Inbegrepen | ✗ Via partner | ✗ Via partner |
| Prijs | €49/mnd | €17–€37/mnd | €15–€30/mnd |
Het uurtarief ligt tussen €50 en €70 exclusief btw. Ketelvervanging (HR-combi) inclusief apparaat kost €1.700–€3.000. Jaarlijks onderhoud is €110–€170 per beurt. Airco single-split start vanaf €1.400. Hybride warmtepompen kosten €4.000–€7.000 inclusief installatie. Volledig elektrische warmtepompen beginnen bij €7.500.
Bij woningen ouder dan 2 jaar: 9% op de arbeid, 21% op de ketel als je die apart factureert. De meeste boekhouders raden aan om arbeid en materiaal te splitsen. DOKKO laat je dat per offerteregel instellen — demonteren op 9%, nieuwe ketel op 21%, aansluiten op 9%.
Per klant sla je de installatie-informatie op: ketelmerk, type, bouwjaar, serienummer. De terugkerende factuur staat elk jaar klaar. Bij het bezoek open je de klantkaart — je weet wat er staat en wat je vorig jaar hebt gedaan. Geen schrift, geen Excel, geen vergeten afspraken.
AlleeWonen en WonenBreburg in Breda werken met digitale facturatie. Peppol is de standaard. DOKKO verstuurt Peppol-facturen met één klik. Geen apart account, geen UBL-kennis. Je factureert alsof het een gewone factuur is — alleen dan via het Peppol-netwerk.
Ja. Maak in je catalogus de componenten aan: warmtepomp-unit, buitenunit-plaatsing, aansluiting bestaand leidingwerk, regeltechniek, gasketel-controle. Bij de offerte selecteer je de posten, vul je de specifieke maten en merken in, en het totaal klopt — inclusief gesplitste btw. Duidelijker dan een offerte die "warmtepompinstallatie — €5.500" vermeldt zonder uitleg.