Je bent halverwege een badkamer in Lombok. Vloer geëgaliseerd, tegellijm aangemaakt, eerste rij gezet. Dan belt de klant: ze wil tóch de grotere tegel, de 90×90 in plaats van de 60×60. Andere prijs, ander legpatroon, meer snijwerk. In je oude werkwijze schrijf je het op een bonnetje en factureer je het verschil ergens volgende maand — als je het niet vergeet. Met DOKKO maak je ter plekke een meerwerkofferte aan, stuurt het via WhatsApp, en de klant akkordeert het met een tik.
Utrecht is een mengelmoes voor een tegelzetter. In Wittevrouwen en de binnenstad renoveren eigenaren smalle herenhuizen met kleine badkamers — veel snijwerk, weinig ruimte, precieze details. De tegels komen van een designzaak en kosten €80 per m² — fouten zijn geen optie. In Overvecht en Kanaleneiland zijn het de sociale huurwoningen waar woningcorporaties Mitros en Bo-Ex badkamers en keukens laten vernieuwen. Standaardwerk, strakke planning, Peppol-factuur.
In Leidsche Rijn en de Merwedekanaalzone staan de nieuwbouwprojecten. Appartementen waar je als onderaannemer voor de hoofdaannemer werkt — alles 21% btw, strakke oplevertermijnen, en opleverpunten die je liever de eerste keer goed doet. Elk stadsdeel is een ander type klus, en elk type klus vraagt een andere offerte.
De klant kiest tegel A. Je maakt een offerte. De klant keurt goed. Je bestelt de tegels. Dan belt de klant: toch tegel B, iets groter, iets duurder. Of na het slopen van de oude badkamer blijkt de ondervloer in slechtere staat dan verwacht — extra egaliseerwerk dat niet in de offerte zit.
Meerwerk is de grootste bron van conflicten tussen tegelzetters en klanten. Niet omdat het onredelijk is, maar omdat het niet schriftelijk is vastgelegd. De klant herinnert zich "je zou het voor €4.500 doen" en jij hebt €800 extra werk gedaan dat nergens staat. DOKKO lost dat op: maak een meerwerkofferte aan, stuur het naar de klant, laat het akkorderen. Alles vastgelegd, geen discussie.
Een tegelzetter die een offerte stuurt met "vloertegel badkamer 60×60 antraciet — 12 m² — €55/m²" vraagt om misverstanden. Welk antraciet? Welke structuur? Mat of glanzend? De klant had iets anders in gedachten, jij hebt iets anders besteld, en bij oplevering is niemand blij.
In DOKKO voeg je per offerteregel een foto toe. Je fotografeert de gekozen tegel bij de tegelhandel — Sanidirect, Tegelmegastore, de lokale speciaalzaak in Nieuwegein — en plakt die foto bij de regel. De klant ziet in de offerte precies welke tegel er in welke ruimte komt. Bij oplevering is het bewijs er: dit is wat je hebt gekozen, dit is wat er ligt.
| Functie | DOKKO | Plancraft | SnelStart |
|---|---|---|---|
| Gebouwd voor bouw | ✓ Ja | ✓ Ja | ✗ Generiek |
| Foto in offerteregel | ✓ Ja | ✗ Bijlage | ✗ Nee |
| Meerwerk als apart document | ✓ Ja | ✓ Ja | ✗ Nee |
| Btw 9%/21% per regel | ✓ Automatisch | ✗ Duits systeem | ✓ Handmatig |
| WhatsApp-verzending | ✓ Ja | ✗ Nee | ✗ Nee |
| Peppol | ✓ Inbegrepen | ✗ Niet beschikbaar | ✗ Via partner |
| Prijs | €49/mnd | €45–€80/mnd | €15–€30/mnd |
Standaard vloertegels leggen kost €40–€65 per m² exclusief materiaal in de regio Utrecht. Wandtegels in badkamers liggen op €35–€55 per m². Groot formaat (90×90) begint bij €70 per m² vanwege het zwaardere snijwerk en de extra uitlijning. Mozaïek en visgraatpatronen kosten €80–€120 per m². Sloopwerk van bestaande tegels en egaliseren kost €15–€25 per m² daar bovenop.
Arbeid aan woningen ouder dan 2 jaar: 9%. Tegels die je als materiaal levert: 21%. Nieuwbouw: alles 21%. Bij een badkamerrenovatie in Wittevrouwen combineer je dus 9% op het zetwerk en 21% op de tegels die je levert. Als de klant zijn eigen tegels koopt, factureer je alleen de arbeid tegen 9%. DOKKO laat je dat per regel instellen.
In DOKKO maak je een nieuwe offerte aan met als titel "Meerwerk badkamer — extra egaliseerwerk + tegelwijziging". Je voert de extra posten in, stuurt het naar de klant via WhatsApp, en de klant akkordeert. Bij de eindfactuur factureer je het meerwerk apart — de klant ziet precies waarvoor hij extra betaalt.
In Nederland nog niet wettelijk verplicht voor alle B2B-facturen, maar werk je als onderaannemer voor een bouwbedrijf of woningcorporatie? Dan vragen zij er steeds vaker om. DOKKO heeft Peppol standaard inbegrepen — je bent er klaar voor zonder extra kosten of software.
Ja. In DOKKO leg je foto's vast per project en per taak. Fotografeer de kale vloer voor je begint, de afwerking halverwege, en het resultaat na afloop. Die foto's staan bij het project en kun je aan de klant laten zien. Handig bij discussies over oplevering — je hebt visueel bewijs van je werk.